Términos de Servicio de fliserxot.pro
Última actualización: 23 de septiembre de 2026
1. Introducción y aceptación de los términos
Los presentes Términos de Servicio regulan el acceso, navegación y uso del sitio web fliserxot.pro (en adelante, el “Sitio Web”), así como la contratación de los servicios ofrecidos por fliserxot.pro, con domicilio social en Calle de Orense, 22, 28020 Madrid, España, correo electrónico de contacto [email protected] y teléfono +34 917 48 92 15.
Al acceder al Sitio Web, solicitar información, contratar cualquiera de los servicios o utilizar sus funcionalidades, el usuario declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente los presentes términos, así como la Política de Privacidad y cualesquiera condiciones particulares que resulten aplicables a cada servicio concreto.
Si el usuario no estuviera de acuerdo con estos Términos de Servicio, deberá abstenerse de utilizar el Sitio Web o contratar los servicios ofrecidos.
2. Alcance de los servicios
fliserxot.pro actúa como Agencia-de-Escapadas-Urbanas, ofreciendo servicios de intermediación, organización, asesoramiento y gestión de escapadas urbanas, experiencias, actividades, reservas, propuestas personalizadas y servicios accesorios relacionados con viajes de corta duración, ocio urbano y turismo experiencial.
Los servicios pueden incluir, entre otros:
- Diseño y planificación de escapadas urbanas personalizadas.
- Gestión de reservas de alojamiento, actividades, visitas guiadas y experiencias.
- Asesoramiento sobre destinos, itinerarios, disponibilidad y opciones de contratación con terceros.
- Emisión de presupuestos, propuestas comerciales y confirmaciones de reserva.
- Atención al cliente y soporte previo, durante y posterior a la contratación, en los términos aplicables.
Salvo indicación expresa en contrario, fliserxot.pro no actúa como transportista, aseguradora, hotel, restaurante o prestador directo de todos los servicios reservados por el usuario, pudiendo intervenir como intermediario o coordinador frente a terceros proveedores. En ese caso, las condiciones específicas de dichos terceros podrán resultar de aplicación adicionalmente.
3. Obligaciones y responsabilidades del usuario
El usuario se compromete a utilizar el Sitio Web y los servicios de forma diligente, correcta, lícita y conforme a la buena fe, la moral, el orden público y la normativa aplicable en España.
En particular, el usuario deberá:
- Facilitar datos veraces, exactos, completos y actualizados durante el proceso de contratación o registro.
- Verificar que dispone de capacidad legal suficiente para contratar.
- Revisar cuidadosamente las condiciones particulares, fechas, horarios, disponibilidad, restricciones y requisitos del servicio solicitado.
- Abonar puntualmente los importes debidos en los plazos establecidos.
- Respetar las normas de conducta, seguridad y uso de los espacios, actividades o servicios de terceros incluidos en la escapada urbana.
- No utilizar el Sitio Web con fines fraudulentos, ilícitos, difamatorios, lesivos o que puedan dañar sistemas informáticos de fliserxot.pro o de terceros.
El usuario será responsable de los daños y perjuicios que pueda causar por incumplimiento de estas obligaciones o por el uso indebido de los servicios contratados.
4. Condiciones de pago
Salvo que se indique otra cosa en la oferta, presupuesto o confirmación de reserva, los precios de los servicios se expresarán en euros e incluirán, en su caso, los impuestos legalmente aplicables según la normativa vigente en España.
El pago podrá efectuarse mediante los medios habilitados por fliserxot.pro en cada momento, tales como tarjeta bancaria, transferencia, enlace de pago o cualesquiera otros que se indiquen expresamente en el proceso de contratación.
El usuario acepta que:
- La contratación podrá requerir el pago total o parcial por adelantado.
- La reserva o prestación del servicio podrá quedar condicionada a la confirmación efectiva del cobro.
- Los gastos bancarios, comisiones por cambio de divisa o cargos de terceros, cuando existan, correrán a cargo del usuario salvo indicación expresa en contrario.
- En caso de impago, devolución del cargo o rechazo de la operación, fliserxot.pro podrá suspender o cancelar la prestación del servicio, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.
5. Política de cancelación y reembolsos
Las cancelaciones, modificaciones y reembolsos se regirán por lo establecido en la confirmación de reserva, condiciones particulares del servicio y por la normativa aplicable de consumidores y usuarios en España, en particular cuando resulte procedente el derecho de desistimiento o existan excepciones legalmente previstas.
Con carácter general:
- Las solicitudes de cancelación deberán comunicarse por escrito a [email protected].
- Podrán aplicarse gastos de gestión, penalizaciones o importes no reembolsables cuando así se haya informado previamente y sean conformes a derecho.
- Cuando existan servicios de terceros vinculados a la reserva, sus políticas de cancelación y reembolso podrán ser aplicables adicionalmente.
- Si el usuario no se presenta en la fecha o franja horaria acordada, podrá considerarse cancelación sin derecho a reembolso, salvo previsión expresa distinta.
Cuando legalmente proceda el derecho de desistimiento, el usuario será informado de sus condiciones, plazos y excepciones. En los supuestos excluidos por la normativa, especialmente en servicios de alojamiento, transporte, ocio con fecha o período de ejecución específicos o actividades vinculadas a una fecha concreta, no resultará aplicable dicho derecho cuando la ley lo permita.
6. Limitación de responsabilidad
fliserxot.pro desarrollará sus servicios con la diligencia debida, pero no será responsable de los daños o perjuicios derivados de:
- Información facilitada por el usuario que sea falsa, incompleta o inexacta.
- Incumplimientos, retrasos, cancelaciones o deficiencias imputables a terceros prestadores de servicios.
- Interrupciones del servicio causadas por averías técnicas, mantenimiento, caídas de red, incidencias de proveedores tecnológicos o causas ajenas al control razonable de fliserxot.pro.
- Uso indebido del Sitio Web o de los servicios por parte del usuario.
- Daños indirectos, lucro cesante, pérdida de oportunidad, pérdida de datos o perjuicios morales, salvo en los casos en que la ley impida limitar dicha responsabilidad.
Nada de lo dispuesto en estos términos excluirá o limitará la responsabilidad que no pueda excluirse legalmente conforme a la legislación española aplicable, incluida, cuando proceda, la derivada de dolo, negligencia grave o incumplimiento de obligaciones legalmente imperativas.
7. Derechos de propiedad intelectual e industrial
Todos los contenidos del Sitio Web, incluyendo, a título enunciativo y no limitativo, textos, imágenes, logotipos, diseños, estructuras, código fuente, bases de datos, marcas, nombres comerciales, gráficos y demás elementos, son titularidad de fliserxot.pro o de terceros que han autorizado su uso.
Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública, transformación, extracción, reutilización, puesta a disposición o cualquier otro acto de explotación de dichos contenidos sin autorización previa y por escrito de su titular, salvo en los casos legalmente permitidos.
El acceso al Sitio Web no implica en ningún caso cesión, licencia o transmisión de derechos de propiedad intelectual o industrial.
8. Protección de datos y privacidad
fliserxot.pro tratará los datos personales de los usuarios de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales, y demás normativa aplicable en España.
Los datos facilitados serán tratados, entre otras finalidades, para:
- Gestionar consultas, solicitudes y contrataciones.
- Prestar y gestionar los servicios contratados.
- Realizar la facturación, cobros y atención al cliente.
- Cumplir obligaciones legales, fiscales y contables.
- Enviar comunicaciones relacionadas con el servicio y, en su caso, comunicaciones comerciales conforme a la normativa aplicable y a los consentimientos obtenidos.
El usuario podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar su consentimiento cuando proceda, dirigiendo su solicitud a [email protected] o a la dirección postal indicada anteriormente, acompañando la información necesaria para acreditar su identidad.
El usuario puede obtener información adicional sobre el tratamiento de sus datos en la Política de Privacidad publicada en el Sitio Web.
9. Fuerza mayor
fliserxot.pro no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de sus obligaciones cuando ello se deba a causas de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo, sin carácter limitativo: catástrofes naturales, incendios, inundaciones, epidemias, pandemias, actos de autoridad, huelgas, conflictos laborales, guerras, terrorismo, fallos generalizados de telecomunicaciones, cortes de suministro o cualquier otra circunstancia imprevisible o inevitable fuera de su control razonable.
En tales casos, las obligaciones afectadas quedarán suspendidas mientras subsista la causa de fuerza mayor, sin perjuicio de las soluciones que pudieran ofrecerse al usuario conforme a la normativa aplicable y a la naturaleza del servicio contratado.
10. Modificaciones de los términos
fliserxot.pro se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes Términos de Servicio por motivos legales, técnicos, organizativos o comerciales.
Las modificaciones serán publicadas en el Sitio Web y serán aplicables desde su entrada en vigor o desde la fecha que se indique expresamente. En caso de cambios sustanciales que afecten a derechos del usuario, se procurará comunicarlo de forma razonable por los medios disponibles.
El uso continuado del Sitio Web o la contratación de servicios tras la publicación de cambios implicará la aceptación de los Términos de Servicio revisados.
11. Ley aplicable y jurisdicción
Los presentes Términos de Servicio se regirán e interpretarán de conformidad con la legislación española.
Salvo que la normativa de consumidores y usuarios disponga imperativamente otra cosa, cualquier controversia derivada del acceso o uso del Sitio Web, o de la contratación de los servicios de fliserxot.pro, se someterá a los Juzgados y Tribunales de la ciudad de Madrid, con renuncia expresa a cualquier otro fuero que pudiera corresponder, si así lo permite la legislación aplicable.
12. Información de contacto
Para cualquier consulta, incidencia, reclamación o solicitud relacionada con estos Términos de Servicio o con los servicios de fliserxot.pro, el usuario puede contactar a través de los siguientes datos:
- Razón social / nombre del servicio: fliserxot.pro
- Dirección: Calle de Orense, 22, 28020 Madrid, España
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: +34 917 48 92 15
- Sitio Web: fliserxot.pro
13. Cláusula de nulidad parcial
Si cualquiera de las cláusulas de estos Términos de Servicio fuera declarada nula, inválida o ineficaz por resolución firme de autoridad competente, dicha cláusula se entenderá por no puesta, sin que ello afecte a la validez y eficacia del resto de disposiciones, que permanecerán plenamente vigentes.
En tal caso, fliserxot.pro y el usuario se comprometen a negociar de buena fe una cláusula sustitutiva que preserve, en la medida de lo posible, la finalidad económica y jurídica de la disposición afectada.